Colocar em funcionamento um terminal de ponto de venda envolve muitos detalhes: registar funcionários, desenhar a sala, conectar a faturação, testar a impressora, abrir o primeiro caixa… Qualquer coisa que fique por fazer aparece logo no primeiro serviço, com a sala cheia. Por isso o terminal de Q'aproveche traz agora o seu próprio guia: Puesta en marcha.

Onde está

Na primeira vez que entram no terminal a partir do seu painel, o guia abre-se automaticamente. Depois têm-no sempre no menu, em Terminal → Puesta en marcha. Enquanto faltar algum passo, os gerentes veem também um aviso no topo do terminal, do tipo «Puesta en marcha: 9 de 15 passos feitos · Continuar».

Quinze passos, pela ordem do dia

O guia segue a ordem em que se faz de verdade uma instalação, em quatro blocos:

  • Preparar: o menu com preços, o fuso horário do restaurante e a conexão com a faturação (Veri*Factu através de Kraakup).
  • Configurar o terminal: pontos de venda, funcionários com o seu PIN, plano de sala, impressora de recibos e ecrã de cozinha.
  • Teste completo: abrir o caixa, cobrar uma primeira venda, verificar o QR do recibo com o telemóvel, corrigir um pagamento e fechar o caixa.
  • A equipa: explicar a quem o vai usar como funciona e testar a saída do modo terminal.

Cada passo explica o que fazer e tem um botão que leva diretamente ao ecrã onde se faz.

Marca-se sozinho

A maioria dos passos não precisa de ser marcada: o terminal verifica-os com os seus próprios dados. Assim que há um gerente registado, mesas no plano, a faturação conectada, um caixa aberto ou uma venda selada, o passo aparece feito. Só se confirmam manualmente os que o sistema não consegue ver, como se a impressora sai bem o QR ou se a equipa já sabe como funciona. Esses marca-os um gerente, e fica registado quem o fez e quando.

Um teste de verdade, e em regra

As vendas que se selam em Veri*Factu são reais: chegam à Autoridade Tributária e não se apagam. Por isso o guia propõe fazer o teste com um consumo de verdade e de pouco valor, e anulá-lo no final. Assim se testa também algo novo do terminal: corrigir um pagamento. A partir de Movimentos, com o PIN de um gerente e enquanto o caixa estiver aberto, pode-se mudar a forma de pagamento, se se carregou em «Dinheiro» e era cartão, ou anular o pagamento. Se o recibo estava selado, emite-se automaticamente a fatura retificativa com o seu próprio QR, pronta para imprimir.

O que há que contar à equipa

O guia inclui uma tabela com quem pode fazer o quê. Abrir mesas, pedir, mandar para cozinha e cobrar faz-se com o PIN de cada funcionário. Os descontos, tirar um prato que já está em cozinha, anular uma conta, levantar dinheiro ou corrigir um pagamento pedem o PIN de um gerente. E para sair do modo terminal é preciso a palavra-passe do titular, assim ninguém muda preços a partir do balcão.

No final há uma secção de «Se algo falhar» com o que mais costuma acontecer os primeiros dias: o caixa fechado ao ir cobrar, uma venda pendente de selar, um pagamento com a forma de pagamento errada ou um PIN esquecido.

Já a têm

Se o seu restaurante tem o terminal, o guia já está ativo: não há nada a fazer. Se ainda não o têm e querem vê-lo, escrevam-nos ou entrem em qaproveche.com.