Posar en marxa un TPV són moltes coses petites: donar d'alta els empleats, dibuixar la sala, connectar la facturació, provar la impressora, obrir la primera caixa… Qualsevol que quedi per fer apareix just en el primer servei, amb el menjador ple. Per això el TPV de Q'aproveche porta ara la seva pròpia guia: Puesta en marcha.

On està

La primera vegada que entren al TPV des del seu panell, la guia s'obri sola. Després la tenen sempre al menú, a TPV → Puesta en marcha. Mentre quedi algun pas pendent, els gerents veuen a més un avís a la part de dalt del TPV, del tipus «Puesta en marcha: 9 de 15 pasos hechos · Continuar».

Quinze passos, en l'ordre del dia

La guia va en l'ordre en què es fa de veritat una instal·lació, en quatre blocs:

  • Preparar: la carta amb preus, la zona horària del restaurant i la connexió amb la facturació (Veri*Factu a través de Kraakup).
  • Configurar el TPV: punts de venda, empleats amb el seu PIN, plano de sala, impressora de tiquets i pantalla de cuina.
  • Prova completa: obrir la caixa, cobrar una primera venda, comprovar el codi QR del tiquet amb el mòbil, corregir un cobrament i tancar la caixa.
  • L'equip: explicar a qui ho van a utilitzar com funciona i provar la sortida del mode TPV.

Cada pas explica què fer i té un botó que porta directament a la pantalla on es fa.

Es marca sola

La majoria dels passos no cal marcar-los: el TPV els comprova amb les seves pròpies dades. En quant hi ha un gerent donat d'alta, taules al plano, la facturació connectada, una caixa oberta o una venda segellada, el pas apareix fet. Només es confirmen a mà els que el sistema no pot veure, com que la impressora treu bé el codi QR o que l'equip ja sap com funciona. Aquests els marca un gerent, i queda anotat qui ho va fer i quan.

Una prova de veritat, i en regla

Les vendes que es segellen a Veri*Factu són reals: arriben a l'Agència Tributària i no s'esborren. Per això la guia proposa fer la prova amb una consumició de veritat i de poc import, i anul·lar-la al final. Així es prova també quelcom nou del TPV: corregir un cobrament. Des de Moviments, amb el PIN d'un gerent i mentre segueixi oberta la caixa, es pot canviar la forma de pagament, si es va prémer «Efectiu» i era targeta, o anul·lar el cobrament. Si el tiquet estava segellat, s'emet automàticament la factura rectificativa amb el seu propi codi QR, llista per imprimir.

Allò que cal contar a l'equip

La guia inclou una taula amb qui pot fer què. Obrir taules, demanar, enviar a cuina i cobrar es fa amb el PIN de cada empleat. Els descomptes, treure un plat que ja està a cuina, anul·lar un compte, retirar efectiu o corregir un cobrament demanen el PIN d'un gerent. I per sortir del mode TPV cal la contrasenya del titular, així ningú canvia preus des de la barra.

Al final hi ha una secció de «Si alguna cosa falla» amb allò que més sol passar els primers dies: la caixa tancada en anar a cobrar, una venda pendent de segellat, un cobrament amb la forma de pagament equivocada o un PIN oblidat.

Ja la tenen

Si el seu restaurant té el TPV, la guia ja està activa: no cal fer res. Si encara no la tenen i la volen veure, escriguin-nos o entrin a qaproveche.com.