Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zweck und Akzeptanz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Bedingungen") regeln den Zugang und die Nutzung des Dienstes Q'aproveche, eine Plattform zur Verwaltung digitaler Speisekarten für Restaurants, verfügbar unter qaproveche.com.

Der Zugang zum Dienst impliziert die vollständige und vorbehaltlose Akzeptanz dieser Bedingungen. Wenn Sie mit einer der Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Dienstes unterlassen.

2. Dienstbeschreibung

Q'aproveche ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service), die Restaurants und Gaststättenbetrieben Folgendes ermöglicht:

• Digitale Speisekarten erstellen und verwalten, die über QR-Code oder öffentliche URL zugänglich sind.
• Mehrere Menüs konfigurieren mit automatischer Aktivierung nach Uhrzeit und Wochentag.
• Das Design der Speisekarte anpassen (Farben, Schriftarten, Stile).
• Kategorien, Gerichte, Preise, Bilder, Allergene und Etiketten verwalten.
• Die digitale Speisekarte in WordPress-Websites über das offizielle Plugin integrieren.
• Personalisierte QR-Codes generieren und herunterladen.

3. Vertragsabschluss und Zugang

3.1 Registrierung im Dienst

Der Zugang zum Verwaltungsbereich erfolgt über Anmeldedaten (E-Mail und Passwort), die von Q'aproveche bereitgestellt werden. Der Benutzer ist verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und muss jede unbefugte Nutzung melden.

3.2 Wirtschaftliche Bedingungen

Die wirtschaftlichen Bedingungen des Dienstes (Tarife, Abrechnung, Zahlungsart) werden individuell zwischen Q'aproveche und jedem Kunden durch Angebot oder spezifischen Vertrag vereinbart. Ohne ausdrückliche Vereinbarung besteht keine Zahlungsverpflichtung.

3.3 Testphase

Q'aproveche kann nach eigenem Ermessen kostenlosen Zugang oder Testphasen anbieten. Während dieser Phasen gelten diese Bedingungen gleichermaßen.

4. Akzeptable Nutzung

Der Benutzer verpflichtet sich, den Dienst rechtmäßig und gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. Folgendes ist ausdrücklich verboten:

• Veröffentlichung illegaler, irreführender, verleumderischer oder die Rechte Dritter verletzender Inhalte.
• Nutzung des Dienstes für betrügerische Aktivitäten oder zum Schaden von Verbrauchern.
• Versuch, ohne Genehmigung auf Systeme oder Konten anderer Benutzer zuzugreifen.
• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Kopieren der Q'aproveche-Software.
• Nutzung des Dienstes zum Versand unaufgefordert angeforderten kommerzieller Mitteilungen (Spam).
• Absichtliche Überbelastung der Server oder Infrastruktur des Dienstes.
• Veröffentlichung falscher Informationen über Allergene, die die Gesundheit von Verbrauchern gefährden könnte.

5. Benutzerinhalte

Der Benutzer trägt allein die Verantwortung für die Inhalte, die er in die Plattform eingibt: Gerichtsnamen, Preise, Beschreibungen, Bilder, Allergeninformationen usw. Q'aproveche überprüft oder validiert diese Inhalte nicht.

Der Benutzer garantiert, dass er die erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten hat (besonders bei Bildern) und dass deren Veröffentlichung keine Urheberrechte Dritter verletzt.

Allergene: Die Allergendeklaration ist ausschließlich Verantwortung des Betriebs. Q'aproveche stellt die Werkzeuge zur Verfügung, um über Allergene zu informieren, übernimmt aber keine Verantwortung für Auslassungen oder Fehler in diesen Informationen.

6. Verfügbarkeit und SLA

Q'aproveche bemüht sich, den Dienst kontinuierlich verfügbar zu halten, garantiert aber keine 100%ige Verfügbarkeit. Der Dienst kann aufgrund von Wartung, höherer Gewalt oder Ausfällen Dritter (Hosting, Internetverbindung) unterbrochen werden.

Geplante Unterbrechungen werden mit größtmöglicher Vorankündigung mitgeteilt. Q'aproveche haftet nicht für Schäden, die sich aus Dienstunterbrechungen ergeben.

7. Geistiges Eigentum

Alle Elemente des Q'aproveche-Dienstes (Quellcode, Design, Marke, Logos, Dokumentation) sind Eigentum von Q'aproveche oder seinen Lizenzgebern und werden durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Der Benutzer erhält eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Nutzungslizenz für den Zugang und die Nutzung des Dienstes während der Vertragslaufzeit.

Die vom Benutzer eingegebenen Inhalte (Restaurantspeisekarte, eigene Bilder usw.) bleiben Eigentum des Benutzers. Q'aproveche erhält eine Lizenz, um diese zu speichern und im Kontext des Dienstes anzuzeigen.

8. Datenschutz und Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Bezüglich der Daten von Endkunden des Restaurants (Personen, die den QR-Code scannen) erfasst und verarbeitet Q'aproveche keine personenbezogenen Daten von Besuchern der öffentlichen Speisekarten. Die öffentliche Speisekarte ist eine Informationsseite, die keine Registrierung oder Anmeldung erfordert.

9. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen Umfang nach anwendbarem Recht haftet Q'aproveche nicht für:

• Geschäftsverluste, Einnahmeausfälle oder Reputationsschäden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben.
• Indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden.
• Fehler in Allergeninformationen, die vom Benutzer eingegeben wurden.
• Von Benutzern veröffentlichte Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.
• Datenverlust aus Gründen, die nicht Q'aproveche zuzurechnen sind.

Im Falle der Haftung übersteigt die maximale Entschädigung von Q'aproveche nicht den Betrag, den der Kunde in den letzten 3 Monaten gezahlt hat.

10. Änderungen des Dienstes und der Bedingungen

Q'aproveche kann den Dienst oder diese Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an die registrierte Adresse mitgeteilt.

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der neuen Bedingungen impliziert deren Akzeptanz. Wenn der Benutzer die Änderungen nicht akzeptiert, kann er den Vertrag vor dem Inkrafttreten kündigen.

11. Kündigung

Seitens des Benutzers: Der Benutzer kann sein Konto jederzeit durch Benachrichtigung an hola@qaproveche.com kündigen. Nach der Kündigung werden die Daten innerhalb von maximal 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Seitens Q'aproveche: Q'aproveche kann den Zugriff eines Benutzers, der gegen diese Bedingungen verstößt, mit vorheriger Ankündigung aussetzen oder kündigen, außer bei schwerwiegenden oder dringenden Verstößen.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Zur Streitbeilegung unterwerfen sich die Parteien den zuständigen Gerichten.

Für Verbraucher in der Europäischen Union: Die Europäische Kommission bietet eine Online-Streitbeilegungsplattform an.

Vor Einleitung formaler Verfahren verpflichten sich die Parteien, jede Unstimmigkeit gütlich beizulegen. Sie können uns unter hola@qaproveche.com kontaktieren.