Política de Privacidad
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web qaproveche.com es Q'aproveche, con correo electrónico de contacto: hola@qaproveche.com.
2. Datos que recabamos y por qué
| Categoría de datos | Finalidad | Base jurídica | Plazo |
|---|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico (formulario de contacto / demo) | Responder consultas y gestionar solicitudes de demostración | Interés legítimo / consentimiento | 12 meses desde el último contacto |
| Credenciales de acceso (usuarios del panel) | Prestación del servicio y autenticación | Ejecución del contrato | Vigencia del contrato + 5 años |
| Datos del restaurante (nombre, teléfono, dirección) | Configuración y presentación de la carta digital | Ejecución del contrato | Vigencia del contrato |
| Datos de navegación y cookies técnicas | Funcionamiento del sitio web | Interés legítimo | Sesión / 12 meses |
| Datos de análisis (si se aceptan cookies analíticas) | Mejora del servicio | Consentimiento | 26 meses |
3. Con quién compartimos los datos
Q'aproveche no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser comunicados a:
- Hostinger International Ltd. — proveedor de alojamiento web (UE, servidores en la UE).
- Google LLC — mediante Google Fonts (tipografías cargadas desde sus servidores). Solo si se aceptan cookies no esenciales.
- Autoridades competentes — cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento mediante contratos conformes al RGPD.
4. Transferencias internacionales
Hostinger procesa datos dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias a países terceros (p.ej., Google LLC en EE.UU.), se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de garantía adecuado.
5. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a hola@qaproveche.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD":
- Acceso — obtener confirmación de qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión — solicitar el borrado cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación — solicitar que suspendamos el tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- No ser objeto de decisiones automatizadas — no tomamos decisiones con efectos significativos basadas exclusivamente en tratamiento automatizado.
Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de 30 días. Si consideras que el tratamiento no es conforme, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones, contraseñas almacenadas con hash password_hash() (Argon2id), sesiones seguras con cookie HttpOnly y SameSite, y acceso restringido a los datos por rol de usuario.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del panel y, con tu consentimiento, cookies analíticas. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
8. Menores
El servicio está dirigido a empresas y profesionales. No recabamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que se han facilitado datos de menores sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. En caso de cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad: hola@qaproveche.com