Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del servicio Qaproveche, plataforma de gestión de cartas digitales para restaurantes, disponible en qaproveche.com.
El acceso al servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna de sus condiciones, debes abstenerte de usar el servicio.
Qaproveche es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a restaurantes y negocios de hostelería:
El acceso al panel de gestión se realiza mediante credenciales (email y contraseña) proporcionadas por Qaproveche. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de notificar cualquier uso no autorizado.
Las condiciones económicas del servicio (tarifas, facturación, forma de pago) se acordarán individualmente entre Qaproveche y cada cliente mediante presupuesto o contrato específico. En ausencia de acuerdo expreso, no existirá obligación de pago.
Qaproveche puede ofrecer acceso gratuito o periodos de prueba a discreción. Durante estos periodos se aplican igualmente estos Términos.
El usuario se compromete a usar el servicio de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
El usuario es el único responsable del contenido que introduce en la plataforma: nombres de platos, precios, descripciones, imágenes, información de alérgenos, etc. Qaproveche no verifica ni valida dicho contenido.
El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido que sube (especialmente imágenes) y que su publicación no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
Alérgenos: La declaración de alérgenos es responsabilidad exclusiva del establecimiento. Qaproveche proporciona las herramientas para informar sobre alérgenos, pero no asume responsabilidad por omisiones o errores en dicha información.
Qaproveche se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallos de terceros (hosting, conexión a Internet).
Las interrupciones planificadas se comunicarán con la mayor antelación posible. Qaproveche no se responsabiliza de los perjuicios derivados de interrupciones del servicio.
Todos los elementos del servicio Qaproveche (código fuente, diseño, marca, logotipos, documentación) son propiedad de Qaproveche o sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el servicio durante la vigencia del contrato.
El contenido introducido por el usuario (carta del restaurante, imágenes propias, etc.) sigue siendo propiedad del usuario. Qaproveche recibe una licencia para almacenarlo y mostrarlo en el contexto del servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
Respecto a los datos de clientes finales del restaurante (personas que escanean el QR), Qaproveche no recaba ni trata datos personales de los visitantes de las cartas públicas. La carta pública es una página informativa que no requiere registro ni login.
En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, Qaproveche no será responsable de:
En caso de responsabilidad, la indemnización máxima de Qaproveche no excederá el importe pagado por el cliente en los últimos 3 meses.
Qaproveche puede modificar el servicio o estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación por correo electrónico a la dirección registrada.
El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos Términos implica su aceptación. Si el usuario no acepta los cambios, puede resolver el contrato antes de la fecha de entrada en vigor.
Por parte del usuario: El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento notificándolo a hola@qaproveche.com. Tras la cancelación, los datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
Por parte de Qaproveche: Qaproveche puede suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, previo aviso salvo en casos de infracción grave o urgente.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes.
Para consumidores de la Unión Europea: la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea.
Antes de acudir a vías formales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier discrepancia de forma amistosa. Puedes contactarnos en hola@qaproveche.com.