Poner en marcha un TPV son muchas cosas pequeñas: dar de alta a los empleados, dibujar la sala, conectar la facturación, probar la impresora, abrir la primera caja… Cualquiera que se quede por hacer aparece justo en el primer servicio, con el comedor lleno. Por eso el TPV de Q'aproveche trae ahora su propia guía: Puesta en marcha.

Dónde está

La primera vez que entran al TPV desde su panel, la guía se abre sola. Después la tienen siempre en el menú, en TPV → Puesta en marcha. Mientras quede algún paso pendiente, los gerentes ven además un aviso en la parte de arriba del TPV, del tipo «Puesta en marcha: 9 de 15 pasos hechos · Continuar».

Quince pasos, en el orden del día

La guía va en el orden en que se hace de verdad una instalación, en cuatro bloques:

  • Preparar: la carta con precios, la zona horaria del restaurante y la conexión con la facturación (Veri*Factu a través de Kraakup).
  • Configurar el TPV: puntos de venta, empleados con su PIN, plano de sala, impresora de tickets y pantalla de cocina.
  • Prueba completa: abrir la caja, cobrar una primera venta, comprobar el QR del ticket con el móvil, corregir un cobro y cerrar la caja.
  • El equipo: explicar a quienes lo van a usar cómo funciona y probar la salida del modo TPV.

Cada paso explica qué hacer y tiene un botón que lleva directamente a la pantalla donde se hace.

Se marca sola

La mayoría de los pasos no hay que marcarlos: el TPV los comprueba con sus propios datos. En cuanto hay un gerente dado de alta, mesas en el plano, la facturación conectada, una caja abierta o una venta sellada, el paso aparece hecho. Solo se confirman a mano los que el sistema no puede ver, como que la impresora saca bien el QR o que el equipo ya sabe cómo funciona. Esos los marca un gerente, y queda anotado quién lo hizo y cuándo.

Una prueba de verdad, y en regla

Las ventas que se sellan en Veri*Factu son reales: llegan a la Agencia Tributaria y no se borran. Por eso la guía propone hacer la prueba con una consumición de verdad y de poco importe, y anularla al final. Así se prueba también algo nuevo del TPV: corregir un cobro. Desde Movimientos, con el PIN de un gerente y mientras siga abierta la caja, se puede cambiar la forma de pago, si se pulsó «Efectivo» y era tarjeta, o anular el cobro. Si el ticket estaba sellado, se emite automáticamente la factura rectificativa con su propio QR, lista para imprimir.

Lo que hay que contar al equipo

La guía incluye una tabla con quién puede hacer qué. Abrir mesas, pedir, mandar a cocina y cobrar se hace con el PIN de cada empleado. Los descuentos, quitar un plato que ya está en cocina, anular una cuenta, retirar efectivo o corregir un cobro piden el PIN de un gerente. Y para salir del modo TPV hace falta la contraseña del titular, así nadie cambia precios desde la barra.

Al final hay un apartado de «Si algo falla» con lo que más suele pasar los primeros días: la caja cerrada al ir a cobrar, una venta pendiente de sellar, un cobro con la forma de pago equivocada o un PIN olvidado.

Ya la tienen

Si su restaurante tiene el TPV, la guía ya está activa: no hay que hacer nada. Si todavía no lo tienen y quieren verlo, escríbannos o entren en qaproveche.com.